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電話セールス

2008
09/25
*Thu*
今年になって、日本からお越しいただく短期のお客様の殆どが、携帯電話を持参されてくる。

携帯電話というのは、もちろんニュージーランドで使える携帯で、

到着後に電源を入れると、日本の家族からすぐに電話がかかってきたり、

メールが届いて、距離も時差も感じないほどです。

お客様の申込書を見ても、自宅の電話番号が携帯番号であるケースが多く、

(これは大体が一人暮らしのケース) 日本での携帯電話需要の高さが

感じられます。

みなさんの携帯電話を見るたびに時代に取り残されてる気がしちゃいます。ホント。



ところで、ニュージーランドでビジネス用の電話回線を引くとイエローページに無料で

掲載してくれます。(日本もそうかな?)

日本人相手の商売なので、別に載せる必要もないと言えばないのですが、うれしくて

ついつい掲載してもらいました。(あれは3年前~)

けれど、イエローページを見てかけてきたと思われる電話は、ほとんど電話セールス。

電話セールス専門の会社が企業の依頼を受けてかけてきてるようで、だいたいが女性です。

会社にかかってくる電話は、通常スタッフが最初に出るのだが、しかめ面でじーっと

相手の話を聞いている様子を見ると、瞬時で「セールス電話だ!」と気づく。

「あの~、XXXさんという方が、マネージャーと話せるかって言ってます。」



「いないって言っておいて。」と言えるほど自信があるわけでもないので、仕方なく電話を代わる。




「ハーイ、お宅はXX社ですね。金融商品についてお知らせしたいのですが。」

「会社の運営資金でお困りではないでしょうか?」

「~のイベントで、スポンサーになっていただけないでしょうか。」

「恵まれない子供たちのために、寄付金をお願いしたいのですが。」

「御社が口座をお持ちのXX銀行の依頼を受け、満足度アンケートを取ってるのですが。」

と実に様々な電話がかかってくる。

最初は、英語のリスニング勉強と思っていたが、まじめに答えてると、相手の思うツボに

はまってしまい、欲しくもない商品のパンフを送ってもらうことになってしまう。

「No, Thank you!」と、はっきり言わないと、いつまでも喋り続けられてしまう。

けれど、はっきり断ると、「Ok,Thanks」とあっさりと電話を切ってくれる。

向こうも仕事で電話をしてるだけだから、どうしても何か売りつけたいってわけでもないのだろう。

(時にはそういう人もいるけど。)

イエローページに番号を掲載するというのは、こういう苦労もあるのです。



一度だけ、「おおっ、喜んで使ってやろうじゃあないか!!」と思う電話セールスがあった。



「国内出張の際に、当社のヘリコプターサービスをご利用になられませんか!?」


・・・・・・


そんなことが、いつかあるのかなぁ?


・・・・・・あってもいいかも。




今日のBGM

柏原芳恵

「春なのに」

春なのに

春の歌ランキングというのがあるらしく、
この曲は2位でした。
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プロフィール

Toshi

Author:Toshi
旅行の仕事で世界をまわるうちに、海外に住みたいという思いを募らせ、2001年に家族とともにNZに移住。ワーホリサポートエージェント勤務を経て、2005年独立してオークランド留学センターを設立。
海外添乗、海外移住、海外起業、、、、若い頃には思ってもなかった人生を歩んでいます。
海外でのビジネスは、山あり、谷ありだけど、家族や友人に支えられてまだまだ頑張ります☆
今年も「開花」を目指してポジティブに頑張ります。



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